Web口座振替受付FAQ

Web口座振替受付に関するよくあるお問い合わせ

Q1. 三菱UFJファクターという会社名が画面上に表示されていますが、どういう会社でしょうか？

A1. 三菱UFJファクターは、三菱UFJ銀行100%出資の収納代行会社です。今回は、学生のみなさんと大学の間に入り、口座振替手続のサポートを担っています。同社ホームページもご参照ください。

Q2. スマホがなくても手続きできますか？

A2. SMSの受信はスマホでのみ可能です。手続きに必要な画面リンクをSMSで送るので、SMS契約がない場合は手続きができません。ただし、SMSで送信されたURLをパソコンやタブレットにコピーして、後続の手続きを行うことは可能です。

Q3. いつでも手続きできますか？

A3. 手続きができる時間帯は金融機関によって異なります。各金融機関にご確認いただくか、三菱UFJファクターのホームページにて確認いただけます。また、下記時間帯は、システムメンテナンスのため手続きできません。

  • 毎月第4日曜日23時30分～翌月曜日9時00分
  • 1、4、7、10月の最終週の火曜日1時～6時

Q4. 金融機関サイトでの手続きに必要な情報は何でしょうか？

A4. 手続きに必要な情報は金融機関によって異なります。各金融機関にご確認いただくか、三菱UFJファクターのホームページにて確認いただけます（登録操作の過程で金融機関を選択した後にも表示されます）。

Q5. 日本国外から手続きをすることはできますか？

A5. 口座振替ができるのは日本の金融機関の国内口座に限られます。インターネット環境があれば、海外でも口座振替登録の手続きをすることはできますが、日本語対応の有無や回線スピードの問題、また金融機関によっては認証コードを電話やSMSで通知するケースもあるので、円滑に手続きできない可能性があります。

Q6. 専用コードとは何でしょうか？

A6. 滋賀県立大学の授業料に関する口座登録を識別するためのパスコードです。詳しくは、「口座振替Web登録マニュアル」2ページをご確認ください。

Q7. 何回か操作をしたらSMSが送信されなくなりました。

A7. 同一電話番号にSMSが送信できるのは、24時間以内に3回までです。時間をあけて再度操作をお願いします。

Q8. SMSのリンクが開きません。

A8. リンクの有効期限は、SMS送信後72時間です。72時間経過後は、再度SMSの送信から操作をお願いします。口座振替登録が完了している場合も、リンクは開きません。

Q9. 操作を途中で中断して、再度、SMSのリンクをクリックしたが、以前入力した内容が表示されません。

A9. 個人情報なので、再表示はしていません。お手数ですが、最初からの入力をお願いします。

Q10. 2人分の手続きをしたいのですが、2回登録が必要ですか？

A10. SMSのリンクを1名ごとに取得して、手続きをしてください。お手数ですが、それぞれに手続きをお願いします。

Q11. 利用できる金融機関に制限はありますか？

A11. 一部の金融機関（信託銀行など）ではネット口座振替受付サービスは利用できません。利用可能な金融機関については、三菱UFJファクターのホームページにて確認いただけます。

Q12. 金融機関サイトの操作方法を教えていただけますか？

A12. 金融機関サイトでの操作については、本学では分かりかねます。各金融機関のネット口座振替受付担当にご相談ください。その際、「Webを利用した口座振替登録サービス等、Webを利用すること、かつ口座振替登録の機能についてのご質問」と言うことで各金融機関にお問い合わせください。

Q13. ゆうちょ銀行の登録方法を教えてください。

A13. ゆうちょ銀行の登録では、本人確認情報として下記の入力が必要になります。あらかじめご準備のうえ、手続きを進めてください。

  1. キャッシュカードあるいは通帳に記載のある「記号」「番号」
  2. 生年月日
  3. ご登録の電話番号
  4. キャッシュカードの暗証番号

ゆうちょ銀行のホームページもご参照ください。

Q14. 口座振替登録が完了しているか確認したい。

A14. こちらで確認のうえ、折り返し回答しますので、SMSを送った日付・時間・電話番号、入力されたお名前を教えてください。

Q15. 複数の口座振替登録をしたが、どの口座から引き落とされるか確認したい。

A15. 登録されている口座を確認のうえ、折り返し回答しますので、SMSを送った日付・時間・電話番号、入力されたお名前を教えてください。

Q16. 引き落とし口座を変更したい。

A16. 変更後の口座について、再度登録操作を行っていただき、口座を変更する旨をご連絡ください。口座振替登録の取り消しを行う操作はありません。登録しただけで口座振替が行われることはありませんが、口座振替登録を取り消す場合は、引き落とし口座の変更後に、金融機関に申し出てください。